Certaines personnes ont besoin de verbaliser pour clarifier leur pensée. D'autres préfèrent réfléchir avant de s'exprimer. Certaines se sentent rassurées par des données et des critères explicites ; d'autres prennent d'abord en compte ce que la décision fera vivre aux personnes concernées. Ces écarts ne disent pas qui a raison. Ils éclairent des préférences, des ressources et parfois des zones de friction.
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Un repère inspiré de Jung, pas une étiquette
Les notions d'introversion et d'extraversion, associées aux travaux de Carl Jung, sont souvent utilisées pour parler de différences de fonctionnement. Elles peuvent servir de point de départ à une conversation sur soi et sur les autres.
Mais elles ne constituent ni un diagnostic, ni un test qui définirait une personne une fois pour toutes. Nous adaptons nos comportements selon les contextes, les rôles, notre expérience et notre état du moment. L'intérêt d'un modèle n'est pas de dire « je suis comme ça ». Il est de mettre des mots sur ce qui facilite ou complique une situation.
« Une préférence peut expliquer une réaction. Elle ne doit jamais servir à la justifier ou à enfermer quelqu'un. »
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Où puisons-nous notre énergie ?
Parler d'introversion et d'extraversion ne revient pas à opposer une personne timide à une personne sociable. Il s'agit plutôt de regarder la manière dont chacun se ressource et traite ce qui lui arrive.
Prendre du recul avant de partager
Une personne davantage tournée vers l'intériorité peut avoir besoin de temps, de calme ou d'écrit pour organiser ses idées. En réunion, son silence ne signifie pas nécessairement un manque d'intérêt. Elle peut formuler une contribution très précise après avoir observé la situation.
Penser en échangeant
Une personne davantage stimulée par l'extérieur peut clarifier sa pensée en parlant, en confrontant ses idées ou en sollicitant plusieurs points de vue. Elle peut avoir besoin d'interagir rapidement pour se mettre en mouvement.
Dans une équipe, l'enjeu est de donner une place aux deux rythmes : prévoir un temps de préparation, mais aussi un espace d'échange vivant.
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Comment décidons-nous ?
Face à une décision, nous ne mettons pas tous les mêmes éléments au premier plan. Certains cherchent d'abord des faits, des critères comparables, des risques et des conséquences observables. D'autres partent plus spontanément de l'impact humain, des valeurs, du sens ou de ce qui sera acceptable dans la relation.
Ces deux attentions sont utiles. Une décision seulement fondée sur les chiffres peut négliger son appropriation. Une décision seulement guidée par les ressentis peut manquer de critères pour être mise en œuvre. Les situations complexes demandent souvent de faire dialoguer les deux.
Un manager peut par exemple poser successivement deux questions : « De quelles informations avons-nous besoin pour décider ? » puis « Quelles seront les conséquences pour les personnes et pour la coopération ? ».
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Ce que le coaching professionnel peut apporter
Le coaching professionnel ne cherche pas à faire entrer une personne dans un profil. Il aide à observer sa manière d'agir dans des situations réelles : prendre la parole, décider, déléguer, gérer un désaccord ou animer une équipe.
Ce travail permet notamment de repérer ses automatismes, d'identifier ce qui les déclenche et d'élargir ses possibilités. Une personne qui préfère préparer peut apprendre à intervenir plus tôt quand c'est nécessaire. Une personne très à l'aise dans l'échange peut apprendre à laisser plus d'espace aux autres. L'objectif n'est pas de devenir quelqu'un d'autre, mais de gagner en liberté et en impact.
Mieux se connaître aide également à mieux lire les autres. Dans une relation professionnelle, la différence ne devient plus seulement un obstacle : elle peut devenir une complémentarité à organiser.
À propos de l’auteur
Mathieu Escoubas
Coach professionnel et exécutif certifié, Mathieu Escoubas accompagne les personnes, les équipes et les organisations à prendre du recul, révéler leurs ressources et avancer avec plus de sens.
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